presentación interesante de nueva comunicación

Me pareció una buena manera de aprovechar el mundo de las redes sociales y el nuevo tipo de relación que se está dando con los consumidores. Se trata, en esencia, de construir algo que se llama "capital social" y que le da valor a tu marca dentro del mercado. Está totalmente relacionado con la idea de que mientras más le das al mercado, sin pedir nada a cambio, más te regresa. Vas creando una reputación que se traduce en relaciones más fuertes. En credibilidad y todas esas cosas que son buenas para forrarte de lana, como dice la presentación. Algo así, pues.